01. Déclaration de confidentialité

1.1. Garantir la confidentialité et la protection des données personnelles et financières de nos clients, ainsi que celles des visiteurs de notre site web, est une priorité absolue. La présente déclaration de confidentialité explique comment nous recueillons et sécurisons vos informations. En créant un compte ou en utilisant notre site web, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

1.2. Conformément aux lois sur la protection des données de 1988 et 2003, le contrôleur des données est Avan Trade (« nous », « notre », « nos »).

02. Collecte d'informations personnelles

2.1. Nous recueillons les informations nécessaires à l'ouverture d'un compte, à la conduite efficace des affaires et à la protection de vos actifs et de votre vie privée. Cela implique de recueillir des détails qui nous aident à comprendre vos besoins et vos préférences.

2.2. Les informations collectées directement auprès de vous comprennent votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et vos données d'identification. Lors de l'ouverture d'un compte, nous recueillons également des données démographiques telles que votre date de naissance, votre formation, votre profession, etc. En outre, nous évaluons votre expérience en matière de négociation, votre revenu annuel et votre valeur nette estimée afin d'évaluer votre situation financière.

03. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement pour fournir un service de qualité et maintenir la sécurité. Par exemple, vos informations peuvent être utilisées pour vérifier votre identité et vos coordonnées, créer et gérer votre compte de négociation, vous attribuer un numéro de compte et un mot de passe sécurisé, suivre l'activité de votre compte et vous envoyer des mises à jour pertinentes. Cela nous permet d'améliorer nos services, de personnaliser votre expérience de navigation et de vous informer sur des produits, services ou promotions supplémentaires susceptibles de vous intéresser.

04. Nos affiliés et partenaires

Nous pouvons partager des informations avec nos sociétés affiliées si cela est nécessaire pour fournir le produit ou le service que vous avez demandé ou pour vous offrir la possibilité de participer aux produits ou services fournis par nos sociétés affiliées. En outre, nous pouvons former des partenariats et des collaborations, y compris des accords de marketing commun, avec d'autres sociétés qui offrent des produits et des services de haute qualité dont nos clients pourraient bénéficier. Afin de nous assurer que ces produits et services répondent à vos besoins et sont fournis de manière utile et pertinente, nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires, sociétés affiliées et alliances. Cela leur permet de mieux comprendre quelles sont les offres les plus appropriées pour vous. L'utilisation de vos informations personnelles est limitée aux objectifs spécifiés dans notre relation avec le partenaire ou l'affilié.

05. Tiers non affiliés

5.1. Nous ne vendons pas, ne concédons pas de licence, ne louons pas et ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas décrits ci-dessous.

5.2. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers lorsque la loi l'exige, y compris les autorités réglementaires, les autorités chargées de l'application de la loi ou d'autres autorités gouvernementales, ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits ou notre propriété.

5.3. Afin d'améliorer nos services, nous pouvons faire appel à des entreprises tierces pour nous aider dans certaines fonctions internes, telles que le traitement des comptes, l'exécution des commandes, le service à la clientèle, les enquêtes de satisfaction auprès des clients ou d'autres services d'assistance pertinents. Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent également être transférées et stockées dans des lieux situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), y compris aux États-Unis. Elles peuvent également être traitées par du personnel travaillant en dehors de l'EEE, soit pour nous, soit pour l'un de nos fournisseurs. Nous pouvons également partager les informations relatives aux clients avec un tiers afin d'analyser et d'identifier les besoins des clients et de les informer des produits et services pertinents. L'utilisation des informations partagées est strictement limitée à l'exécution de la tâche demandée et à aucune autre fin. Tous les tiers avec lesquels nous partageons des informations personnelles sont tenus de les protéger de la même manière que nous protégeons vos données.

06. Sécurité

6.1. Toutes les informations que vous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés. Toute transaction de paiement sera cryptée à l'aide de la technologie SSL. Si vous recevez (ou choisissez) un mot de passe pour accéder à certaines parties de notre site web, vous êtes responsable de sa confidentialité et nous vous conseillons de ne pas le partager avec qui que ce soit.

6.2. Bien que nous prenions toutes les mesures possibles pour protéger vos données personnelles, la transmission d'informations sur Internet n'est pas totalement sûre. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données transmises à notre site web et toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu vos informations, nous mettons en œuvre des procédures et des mesures de sécurité strictes pour empêcher tout accès non autorisé.

07. Limitation de la responsabilité

Si vous choisissez d'acheter des produits ou des services auprès d'une autre société, les informations personnelles que vous fournissez à cette société ne seront plus régies par notre déclaration de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de respect de la vie privée ou du contenu des sites externes vers lesquels nous proposons des liens, et nous n'avons aucun contrôle sur la manière dont ils utilisent ou protègent vos informations. Lorsque vous visitez un site web co-marqué ou lié, il peut vous être demandé de fournir des informations personnelles. Sachez que les informations que vous partagez seront envoyées à un tiers et que vous devriez consulter sa politique de confidentialité pour comprendre comment il traite vos données.

08. Marketing

8.1. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations sur nos produits et services susceptibles de vous intéresser. Nous ou nos agents pouvons vous contacter par courrier ou par téléphone à cette fin.

8.2. Si vous êtes un client existant, nous ne vous contacterons que par voie électronique (par courriel, messagerie vocale ou SMS) pour vous communiquer des informations sur des produits et services similaires à ceux que vous avez déjà achetés chez nous.

8.3. Si vous préférez ne pas recevoir de communications marketing de notre part, veuillez sélectionner les options correspondantes lorsque nous recueillons vos préférences en matière de marketing. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en contactant un représentant du service clientèle. Une demande d'exclusion faite par l'un des titulaires d'un compte joint s'appliquera à tous les titulaires du compte. La demande d'exclusion doit être faite séparément pour chaque compte que vous détenez chez nous.

09. Utilisation de « cookies »

9.1. Nous utilisons des cookies pour sécuriser vos activités commerciales et améliorer les performances de notre site web. (Les cookies que nous utilisons ne contiennent pas d'informations personnelles, de compte ou de mot de passe. Ils permettent simplement au site de reconnaître qu'une demande de page provient d'une personne qui s'est déjà connectée.

9.2. Nous pouvons partager les informations relatives à l'utilisation du site web avec des sociétés de publicité de confiance afin de cibler nos bannières publicitaires en ligne sur ce site et sur d'autres. Pour ce faire, nous pouvons utiliser des balises pixel (également connues sous le nom de pixels invisibles ou de balises web) pour suivre les pages que vous avez visitées. Les informations collectées par le biais de ces balises sont anonymes et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

10. Vos droits

Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous pouvons facturer des frais pour cette demande, qui ne dépasseront pas 5,00 €. En outre, vous avez le droit d'accéder à vos données, de corriger toute inexactitude, de vous opposer à l'utilisation de vos données et de demander que des utilisations spécifiques de vos données soient bloquées. Pour exercer ces droits, veuillez soumettre une demande écrite à BlackRock Advisors Limited.

11. Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente déclaration de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apporterons des modifications, la déclaration de confidentialité mise à jour sera publiée rapidement sur notre site web, accompagnée d'un avis vous informant des modifications. En continuant à utiliser notre site web, vous acceptez la déclaration de confidentialité mise à jour. Tout litige lié à notre déclaration de confidentialité est soumis au présent avis et à notre accord avec les clients. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin de savoir quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et à qui nous les divulguons. Si vous avez des questions qui ne sont pas abordées dans la présente déclaration, veuillez contacter un représentant du service clientèle.

Politique de remboursement et d'annulation :

La société couvre automatiquement les transactions sur la base d'un calcul mathématique de l'exposition. La société se réserve le droit d'annuler toute transaction effectuée en dehors de ce calcul automatique pour quelque raison que ce soit, indépendamment du type ou de la position. Les méthodes d'arbitrage ou de scalping ne sont pas autorisées et seront considérées comme des transactions illégales.

Exemple de remboursement :

Les clients ont droit au remboursement intégral des fonds non utilisés. Toutefois, si un client perd des fonds, aucun remboursement ne sera effectué et la société ne sera pas tenue pour responsable. Pour obtenir un remboursement, le client doit présenter des documents KYC complets. Une fois les documents vérifiés, la société procédera au remboursement vers la méthode de dépôt initiale dans un délai de 7 jours, à l'exclusion de tout frais de transfert.